UVJETI DOSTAVE

Dobrodošli na webshop Slavonsko Zlo, u vlasništvu tvrtke Hot Stock d.o.o. Ovi Uvjeti dostave uređuju pravila i postupke vezane uz dostavu proizvoda kupljenih putem naše web stranice. Molimo vas da ih pažljivo pročitate prije nego što izvršite kupnju.

1. PODRUČJE DOSTAVE

1.1. Webshop Slavonsko Zlo dostavlja proizvode unutar Hrvatske i, ovisno o dostupnosti i logistici, moguće je dostaviti i na međunarodna odredišta.

1.2. Dostava na međunarodnim destinacijama može podlijegati dodatnim troškovima i ograničenjima. Za više informacija o međunarodnoj dostavi, kontaktirajte nas putem e-maila na hot@slavonsko-zlo.com.

2. TROŠKOVI DOSTAVE

2.1. Troškovi dostave ovise o vrsti proizvoda, težini paketa i odredištu. Točni troškovi dostave bit će prikazani prilikom završetka kupnje.

2.2. Za narudžbe unutar Hrvatske, dostava može biti besplatna za određene iznose narudžbi ili promotivne akcije. Detalje o besplatnoj dostavi možete pronaći na našoj web stranici.

3. ROKOVI ISPORUKE

3.1. Rok isporuke varira ovisno o vrsti proizvoda, dostupnosti i lokaciji isporuke. Standardni rok isporuke za proizvode unutar Hrvatske obično je između 3 i 7 radnih dana.

3.2. U slučaju da proizvod nije dostupan na skladištu ili ako dođe do neočekivanih kašnjenja, obavijestit ćemo vas putem e-maila o novom očekivanom roku isporuke.

3.3. Za međunarodne isporuke, rok isporuke može varirati i obično traje od 7 do 21 radni dan, ovisno o odredištu.

4. PRAĆENJE NARUDŽBE

4.1. Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-mail s potvrdom isporuke i brojem za praćenje paketa. Možete pratiti status dostave koristeći informacije iz tog e-maila.

4.2. Ako imate pitanja o statusu vaše narudžbe, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila na hot@slavonsko-zlo.com.

5. PREUZIMANJE PAKETA

5.1. Kada dostavljač dođe na adresu, obavezni ste preuzeti paket i potpisati dokumentaciju ako je potrebno.

5.2. Ako niste dostupni na adresi tijekom pokušaja isporuke, dostavljač će ostaviti obavijest i uputiti vas o sljedećim koracima za preuzimanje paketa ili dogovor o ponovnoj isporuci.

6. OŠTEĆENJA I POGREŠKE

6.1. Ako primite paket koji je oštećen tijekom transporta, odmah obavijestite dostavljača i zabilježite štetu. Također nas obavijestite putem e-maila na hot@slavonsko-zlo.com i priložite slike oštećenog paketa i proizvoda.

6.2. Ako primite pogrešan proizvod ili proizvod koji nije u skladu s narudžbom, kontaktirajte nas što je prije moguće na hot@slavonsko-zlo.com kako bismo mogli riješiti problem.

7. PROMJENE U DOSTAVNIM UVJETIMA

7.1. Hot Stock d.o.o. zadržava pravo izmjene uvjeta dostave u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a vaša daljnja upotreba web stranice podrazumijeva prihvaćanje tih promjena.

8. KONTAKT INFORMACIJE

Za sva pitanja vezana uz dostavu, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila na: hot@slavonsko-zlo.com.

Datum zadnje izmjene: 14.8.2024.